A1. 目止めを行っていない場合、取扱説明書P6の目止めを参考にしてください。

A2. 炊き上がり後、10分〜20分蒸らすと、取れやすくなります。

A. 本体や土鍋釜が熱い状態で連続使用した/お湯から調理を始めた場合、本体・土鍋釜を充分に冷ましてから再度調理する、必ず常温の状態から調理を開始する。

※接触不良にご注意ください。土鍋と発熱盤が十分に接触していないと、熱がうまく伝わらず、炊飯が 早く終了したり、芯が残る原因となります。

A1. 土鍋釜の底面や外側、本体のヒータープレート表面にご飯粒などがついている場合、 綺麗に取り除いてください。

A2. 土鍋が正しく設置されていない、発熱盤が接触不足の可能性があるため、両手で土鍋を軽く動かして設置してください。

A3. モード選択を間違えている可能性があるため、正しいモードを選択してください（温度が異なります）。

​A4. 連続で運転している場合、調理後の土鍋釜を取り出し 本体を１時間以上冷ましてください。
​
A5. 最大炊飯容量より多く炊いている可能性があるため、取扱説明書に従って最大炊飯量を守ってください。

​A6. 米・水の量が少ない/多い可能性があるため、付属の米用・水用カップを使い、 正確に計量して下さい。詳細は別紙の 「水加減ガイド一覧」をご参照ください。

A7. 浸水していない場合、夏場30分・冬場１時間の浸水をしてから 炊飯してください。

A8. 炊飯完了後、そのまま10分蒸らしてから、 全体をかき混ぜて下さい。

A1. 土鍋釜の底面や外側、本体のヒータープレート表面にご飯粒などがついている場合、綺麗に取り除いてください。

A2. 土鍋釜に傷がついていたり、ひび割れしていましたら、使用を中止してください。

A3. 内蓋や外蓋が確実に閉まっているか確認してください。

A1. お米の量を間違えている可能性があるため、付属の米用カップで正確に計ってください。

A2. 水の量を間違えている可能性があるため、水用カップで正確に計ってください。

A3. 土鍋釜の底面や外側、本体のヒータープレート表面にご飯粒などがついている場合、綺麗に取り除いてください。

A4. 間違えたモードで炊飯/調理しているか確認し、正しいモードを選択してください。モードごとに炊飯/調理温度などが異なります。

A5. 本体が傾いている場合、土鍋釜を水平にして本体にセットしてください。

A. 土鍋釜で炊き上げるため、おこげができます。

A. お米の種類や水加減、調味料の使用（炊き込みご飯）により、おこげの仕上がりは異なります。

A1. お米を洗い過ぎるとお米の粒が割れてでんぷんが溶け出し、こげつきの原因になります。

A2. 無洗米を使用している場合、水の量を多少多めにしてください。

A3. 長時間の予約炊飯はお米からでんぷんが溶け出しこげつきの原因になることがあります。

A. 電源プラグがしっかりコンセントに差さっていない可能性があるため、​電源プラグをしっかり差し直してください。

A1. 10分蒸らした後は、できるだけ放置せずにご飯をしゃもじでほぐしてしてください。

A2. 水の量を間違えている場合、ご飯が水っぽくなり、柔らかくなったり、固まる原因にもなります。

A3. 柔らかさなどを感じた場合はできる限り、長時間お米の浸水はしないでください。

A. 起動時、炊飯時は動作音がしますが、故障ではありません。また、炊飯/調理/保温中にカチッというような動作音がしますが故障ではありません。